Crea un ticket en la app
Abre Lie or Legend, entra en Support Vault y crea un ticket directamente desde la app. Así recibimos el mejor contexto sobre tu cuenta, dispositivo, partida, recompensas, compras o frase reportada.
Soporte
Ayuda para Lie or Legend
¿Necesitas ayuda con el juego diario de trivia, Premium Classic Pass, Extra Plays, rachas, compras o una frase reportada? La vía más rápida siempre es un ticket directamente dentro de la app.
Recomendado
Crea tu ticket de soporte en la app.
Abre Lie or Legend y entra en Support Vault. Los tickets dentro de la app nos dan el contexto correcto y ayudan a resolver problemas más rápido. No ofrecemos soporte telefónico.
Inicio de sesión, eliminación y cuenta
Para eliminar tu cuenta, usa el proceso dentro de la app o visita la página de eliminación de cuenta. Para problemas de inicio de sesión, crea un ticket en la app cuando sea posible.
No ofrecemos soporte telefónico
El soporte de Lie or Legend se gestiona de forma digital. Support Vault dentro de la app es la forma más rápida y segura de enviarnos la información necesaria.
FAQ
Preguntas frecuentes de soporte
¿Cómo contacto con soporte?
Abre la app y usa Support Vault para crear un ticket. Es la vía recomendada porque puede incluir contexto útil como tu cuenta, dispositivo, idioma, partida activa, compras o carta reportada.
¿Puedo reportar una frase incorrecta o dudosa?
Sí. Usa la opción de reportar dentro de la app si una frase parece incorrecta, confusa, desactualizada o mal redactada. El equipo puede revisarla y desactivar contenido problemático si hace falta.
¿Dónde recibo ayuda con compras o Premium?
Para Classic Pass, acceso Premium, restaurar compra o beneficios faltantes, crea un ticket en Support Vault desde la app. Primero prueba también Restaurar compra en los ajustes de la app.
¿Qué hago si recompensas, Extra Plays o rachas se ven mal?
Crea un ticket en la app e indica qué pasó: modo de juego, puntuación, recompensa, balance de Extra Plays, racha y hora aproximada. Esto nos ayuda a verificar el problema más rápido.
¿Ofrecen soporte por teléfono?
No. No ofrecemos soporte telefónico. Usa Support Vault dentro de la app para que tu solicitud llegue con el contexto técnico y de cuenta correcto.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Puedes eliminar tu cuenta desde los ajustes de la app. Si no puedes acceder a la app, también puedes usar la página de eliminación de cuenta.
¿Todavía necesitas ayuda?
Crea un ticket de Support Vault dentro de Lie or Legend. Si no puedes acceder a la app, usa la página de eliminación para solicitudes de eliminación o contáctanos por email solo si acceder a la app es imposible.